سياسة الخصوصية

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، والصف الدراسي، وكلمة المرور (محفوظة مشفّرة ولا يمكننا قراءتها).
• بيانات التعلم: الدروس التي فتحتها أو أكملتها، وإجابات الاختبارات ونتائجها، والشهادات.
• بيانات الاشتراك: الخطة ومدتها ومبلغ الدفع ومرجعه. لا نستقبل ولا نحفظ بيانات البطاقات البنكية؛ إذ تتم معالجتها مباشرة لدى بوابة الدفع المرخّصة.
• رقم الجوال إن اخترت تزويدنا به لتلقي إشعارات الاشتراك.
• بيانات تقنية ضرورية: ملفات تعريف الارتباط اللازمة لتسجيل الدخول وحماية الحساب فقط.

• تقديم الدروس والاختبارات المناسبة لصفك وحفظ تقدمك.
• تصحيح الاختبارات وإصدار الشهادات.
• إدارة الاشتراك والدفع وإرسال الإشعارات المتعلقة به.
• التواصل معك بخصوص حسابك والرد على استفساراتك.
• تحسين جودة المحتوى بإحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية أي طالب.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة، ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند التسجيل، ولتنفيذ اتفاقية الخدمة معك، وللوفاء بالتزاماتنا النظامية. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يمنعنا من تقديم الخدمة.

منصتنا موجهة لطلاب المدارس. نطلب عند التسجيل تأكيد أن عمر الطالب 13 سنة أو أكثر أو أن وليّ أمره موافق على تسجيله. ولولي الأمر حق الاطلاع على بيانات ابنه أو طلب تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا.

لا نعرض أسماء الطلاب علناً، وصفحة التحقق من الشهادات لا تُظهر إلا الاسم الأول.

نعتمد على مزودي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة، ويلتزمون بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر:

• خدمات الاستضافة وقواعد البيانات (مثل Supabase وVercel)، وقد تكون خوادمها خارج المملكة مع ضمانات حماية مناسبة وفق الأنظمة المعمول بها.
• بوابة الدفع المرخّصة لمعالجة المدفوعات.
• خدمة البريد الإلكتروني لإرسال رسائل التفعيل والإشعارات.

وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة رسمية مختصة وفق الأنظمة.

نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وصلاحيات وصول صارمة على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يرى أي طالب إلا بياناته.

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً، ونحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 90 يوماً من طلب حذف الحساب، إلا ما يلزم الاحتفاظ به نظاماً (مثل سجلات المدفوعات).

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• الحق في تصحيح بياناتك أو تحديثها (ويمكنك تعديل الاسم والصف من صفحة «حسابي»).
• الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

لممارسة أي حق راسلنا على support@manasatiedu.com وسنرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لإبقائك مسجلاً الدخول وحماية حسابك، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وسننشر التاريخ الجديد أعلى الصفحة، ونبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد أو داخل المنصة.